สมัครคาสิโนออนไลน์ สมัครจีคลับ การสัมภาษณ์ของ SBC ทิม

สมัครคาสิโนออนไลน์ ด้วยการทำการตลาดแบบไอจิกที่มีความอิ่มตัวสูงสุดและต้นทุนการได้มาของผู้เล่นที่มีราคาแพงกว่านั้นทีม SBC ได้ติดต่อกับ Tim Axon, Principle Consultant สำหรับภาคเกมที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการแปลง Maxymiser เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

Tim Axon มีประสบการณ์มากกว่า 13 ปีในด้านการตลาดลูกค้าและพื้นที่ให้ผลตอบแทนต่อลูกค้าและมีความกระตือรือร้นในการช่วยให้แบรนด์สร้างความสัมพันธ์ที่ทำกำไรได้ ทิมทำงานเป็นที่ปรึกษาด้านการเล่นเกมที่ Maxymiser มาตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2555 ซึ่งมีความเชี่ยวชาญด้านการทดสอบการปรับให้เป็นส่วนตัวและการปรับข้ามช่องทางให้เหมาะสมสำหรับอุตสาหกรรมเกม

SBC: ทิมดีใจที่ได้พบคุณ! คุณช่วยอธิบายให้เราทราบว่า Maxymiser ทำอะไรได้บ้างและมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยผู้ให้บริการเกมในเครือ

ทิม:เราเปิดใช้งานผู้ให้บริการไอเกตใด ๆ ที่จะเปลี่ยนทุกการโต้ตอบให้กลายเป็นประสบการณ์ด้วยการทดสอบบนคลาวด์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ Maxymiser ให้บริการประสบการณ์แต่ละพันล้านรายการผ่านช่องทางดิจิทัลทุกช่องที่ปรับปรุงอัตราการแปลงและรายได้อย่างมากจากข้อมูลแบบเรียลไทม์ เราให้บริการประสบการณ์กว่า 20 พันล้านครั้งในปี 2555!

เรามีความรู้และประสบการณ์จำนวนมากในภาคการเล่นเกม สมัครคาสิโนออนไลน์ที่ทำงานมานานหลายปีกับองค์กรการเล่นเกมหลายแห่งเช่น Paddy Power, Bwin-Party และ Sky Bet งานของฉันคือการช่วยให้ผู้ประกอบการเข้าใจวิธีการที่ลูกค้าไหลผ่านเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมส่งผลให้เกิดการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้นแสดงโดยการยกระดับการแปลงและการเพิ่มรายได้

SBC: การปรับให้เป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เป็นเรื่องธรรมดาในภาคการค้าปลีกและการท่องเที่ยว เหตุใดจึงต้องใช้เวลาในการฝึกนี้ค่อนข้างช้าในตลาดเกมไอจิก

ทิม:การทำให้เป็นเรื่องส่วนตัวนั้นยากมากที่จะทำในสิ่งที่มีความหมายและฉันคิดว่านี่เป็นเหตุผลที่องค์กร igaming อาจอยู่หลังเส้นโค้งเล็กน้อย บริษัท ต่าง ๆ ใช้พลังงานจำนวนมากเข้าไปในส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์เช่นหน้าการลงทะเบียนและการฝากเงิน สิ่งที่เกี่ยวกับการตั้งค่าส่วนบุคคลคือมันเป็นคำทั่วไปมากและอาจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันมากสำหรับคนที่แตกต่างกัน สิ่งนี้อาจทำให้เกิดความสับสนอย่างมากเมื่อลูกค้าเข้าใจถึงความหมายที่แท้จริงของการปรับให้เป็นส่วนตัวกับสิ่งที่เราเรียกว่าการทำให้เป็นส่วนตัว

โดยทั่วไปปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือการขาดการวัดที่มีความหมาย องค์กรเตรียมพร้อมที่จะทำ “การปรับให้เป็นแบบส่วนตัว” แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องในสิ่งที่มีหรือไม่ได้ทำงาน สำหรับทุกองค์กรที่ต้องการเข้าสู่การทดสอบหลายตัวแปร (MVT) และการตั้งค่าส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญยิ่งที่พวกเขาต้องกำหนด KPI ที่ชัดเจนไว้ล่วงหน้า มันอาจคุ้มค่าที่จะนำผู้เชี่ยวชาญมาช่วยสนับสนุนโปรแกรมก่อนการลงทุนอย่างมาก

SBC: ผู้ประกอบการ igaming ที่คุณทำงานด้วยมีผลิตภัณฑ์มากมายไม่ว่าจะเป็นการพนันกีฬาการเล่นชนิดหนึ่งคาสิโนโป๊กเกอร์ ฯลฯ และแนวดิ่งเหล่านี้ดำเนินการโดยใช้แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม สิ่งนี้ไม่ซับซ้อนและโน้มน้าวใจกระบวนการรวบรวมข้อมูลสำหรับลูกค้าที่ใช้ไอเกมและคุณจะเอาชนะสิ่งนี้ได้อย่างไร?

ฉันจะไม่พูดว่ามันทำให้กระบวนการของเราซับซ้อน แต่มันอาจทำให้สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนขึ้นเล็กน้อยสำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้แท็ก Maxymiser ในคิวการพัฒนาของซัพพลายเออร์ที่ต่างกัน iGaming เป็นอุตสาหกรรมที่แปลกประหลาดที่ซัพพลายเออร์มักสั่งการพัฒนาให้กับลูกค้ามากกว่าที่ลูกค้าจะสามารถควบคุมเว็บไซต์ของตนเองได้มากขึ้น จนถึงปัจจุบัน Maxymiser ประสบความสำเร็จในการรวมเข้ากับโฮสต์ของผู้ให้บริการแพลตฟอร์มหลักเช่น OpenBet, Dragonfish (888), Gtech และ Playtech พร้อมนี้มีผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการชำระเงินและซัพพลายเออร์เกม ด้วยการกำเนิดของ HTML5 การรวมและการติดตามจะกลายเป็นเรื่องง่ายขึ้นเนื่องจากความยากลำบากของ Flash จะไม่เกี่ยวข้องกัน (ขอบคุณ Apple!)

วิธีอื่นที่ Maxymiser สมัครจีคลับ ประสบความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาของการรวมคือการรวมกับ Web Analytics ที่อาจส่งผ่านข้อมูลไปยังคลังข้อมูลซึ่งหมายความว่าการติดตามสามารถทำได้ร่วมกับทีมวิเคราะห์ของลูกค้า เราประสบความสำเร็จในการผสานรวมกับซัพพลายเออร์ Analytics รายใหญ่ทั้งหมด – Omniture, NetInsight, Webtrends, Google ฯลฯ คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับประสบการณ์ของเราและวิธีที่เราเอาชนะการติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นภายในไคลเอนต์ดาวน์โหลดที่นี่:

http://www.maxymiser.com/desktop-download-clients-may-be-becoming-extinct-but-how-do-you-optimize-for-download-right-now.html

ทิมซอน (2)SBC: ข้อมูลมักเป็นแบบอัตนัยและในระดับหนึ่งก็สามารถทำได้ดีเท่ากับวิธีการรวบรวมและวิเคราะห์ ทีมของคุณที่ Maxymiser สร้างความมั่นใจได้อย่างไรว่าข้อมูลที่รวบรวมจากเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณมีประโยชน์หรือมีความหมายต่อการดำเนินงานของพวกเขา

ทิม:เวลาและความพยายามจำนวนมากเข้าสู่อัลกอริทึมทางคณิตศาสตร์ที่ให้บริการเนื้อหาของเราเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นแบบสุ่ม นอกจากนี้การรายงานของเรายังมีความแข็งแกร่งกว้างขวางและมีรายละเอียดซึ่งช่วยให้ลูกค้าของเรามีทั้งเครื่องมือและข้อมูลเชิงลึกที่ส่งผลกระทบต่อรายได้ของพวกเขาและทำให้มั่นใจว่าทุกอย่างที่เราทำมีการวัดทางวิทยาศาสตร์ โดยเฉพาะเราทำสิ่งต่อไปนี้:

ก่อนที่เราจะเริ่มแคมเปญหรือโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพเรากำหนดตัวชี้วัด KPI ที่ชัดเจนและเป็นคู่ค้ากับลูกค้าของเราเพื่อทำความเข้าใจอย่างละเอียดกรณีการใช้งานที่สำคัญของการเดินทางของลูกค้าและแหล่งที่มาของการจราจรเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่ ผลลัพธ์ทั้งหมดถูกวัดเทียบกับเนื้อหาเริ่มต้น (รวมอยู่ในการทดสอบ) และมีเพียงผลลัพธ์ที่ทำให้แน่ใจว่าเรามีตัวอย่างข้อมูลขนาดใหญ่เพียงพอมีความเสถียรและมีความแข็งแกร่งทางสถิติเป็นสิ่งที่เราสรุปได้อย่างมั่นคง

หากมีข้อสงสัยเราสามารถรันการทดสอบแยก AA / BB เพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์จะมาบรรจบกันในส่วนต่างๆ นอกเหนือจากความเชื่อมั่นทางสถิติในการทดสอบแล้วสิ่งสำคัญคือต้องใช้สามัญสำนึกบางอย่างในขั้นตอนการวางแผน เช่นมันสำคัญมากที่คุณจะต้องวางแผนแคมเปญที่สามารถสรุปได้ในกรอบเวลาที่เหมาะสม ผู้มีส่วนได้เสียจะสูญเสียความสนใจและผลลัพธ์จึงไม่มีความหมายหากไม่มีการวางแผนนี้

ในที่สุดมันก็ลงมาตามความต้องการของลูกค้า เราสามารถให้สถิติวัตถุประสงค์และตัวเลขที่ต้องการกับพวกเขาได้ แต่ท้ายที่สุดพวกเขารู้จักลูกค้าดีกว่าคนอื่นและหากพวกเขารู้สึกว่าเนื้อหาบางอย่างเหมาะสมกับเว็บไซต์ของพวกเขาคุณต้องไปด้วย

SBC: ข้อมูลอาจยากต่อการใช้และทำความเข้าใจโดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็วเช่นการเล่นเกม มีข้อผิดพลาดหรือการละเมิดที่พบบ่อยอะไรในลูกค้าใหม่ที่รับบริการของคุณ

ทิม:ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่เราเจอกับลูกค้าของเราคือการสรุปแคมเปญเร็วเกินไป แคมเปญจำนวนมากสามารถแสดงผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมหลังจากเพียงหนึ่งหรือสองวันและลูกค้าจำนวนมากต้องการหยุดแคมเปญ ณ จุดนี้ซึ่งไม่ถูกต้อง สิ่งสำคัญคือต้องจัดสรรความตื่นเต้นของอัตราการแปลงที่ปรับปรุงแล้วค้างไว้จนกว่าแคมเปญจะทำงานเป็นระยะเวลาน้อยที่สุด (กำหนดในระหว่างการวางแผนแคมเปญ) และตามที่กล่าวไว้ข้างต้นเพื่อให้มั่นใจและมีนัยสำคัญทางสถิติ หากไม่มีความอดทนในการรอให้แคมเปญดำเนินการตามหลักสูตรข้อมูลจะไม่ถูกต้องเพียงพอที่จะทำการตัดสินใจอย่างแท้จริง ดังนั้นจึงเป็นการขาดความเข้าใจและความตื่นเต้นจากลูกค้าของเราบางคนที่ทำให้เรากลายเป็นปัญหาส่วนใหญ่

SBC: คุณรู้สึกว่าผู้เชี่ยวชาญแนวตั้งของ Maxymiser เปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมการตลาดในแง่ของวิธีการที่พวกเขารายงานและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของไซต์หรือไม่

ทิม:ฉันคิดว่าผู้เชี่ยวชาญแนวตั้งของเราเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมการตลาดอย่างแน่นอนถึงแม้ว่าจะขึ้นอยู่กับความสมบูรณ์ของลูกค้า เราพบว่าการมีส่วนร่วมที่ดีที่สุดที่เรามีกับลูกค้าของเราเป็นสิ่งที่มีวัฒนธรรมในธุรกิจของ ‘การทดสอบและเรียนรู้’ การเปลี่ยนแปลงหลักที่ฉันเห็นคือแทนที่จะมองที่สถิติการวิเคราะห์ทั่วไป ‘สาเหตุและผลกระทบ’ โดยเฉพาะจะดูในรายละเอียดเพิ่มเติม จากนักการตลาดและนักออกแบบนี้มักจะเริ่มเข้าใจความคิดสร้างสรรค์ในแง่ของการออกแบบการแปลงที่ดีที่สุดรวมถึงแบรนด์ ในความเป็นจริงการเปลี่ยนแปลงแนวทางของแบรนด์ตามการทดสอบการแปลงเป็นสัญญาณที่ดีว่า บริษัท “ ได้รับจริง”

SBC: คุณเห็นบริการของ Maxymiser ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าคุณรู้สึกว่าเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลเช่นแพลตฟอร์ม Maxymiser จะกลายเป็นมาตรฐานการปฏิบัติในการตลาดดิจิทัลทั้งหมดหรือไม่

ทิม:ฉันคิดว่าบริการที่ Maxymiser จัดหาให้ควรกลายเป็นมาตรฐานปฏิบัติสำหรับทุกองค์กรที่ต้องการเพิ่มอัตราการแปลงและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม

จากมุมมองของเกมวิธีที่ Maxymiser ทำงานคือเราสามารถวิเคราะห์การกระทำที่เกิดขึ้นบนหน้าเว็บและผู้ประกอบการ igaming สามารถส่งผลในเชิงบวกต่อการเดินทางของลูกค้าเช่นการเปลี่ยนประสบการณ์การสูญเสียเป็นข้อเสนอ สิ่งจูงใจที่จะเล่น

ฉันยังคิดว่าด้วย HTML 5 ธุรกิจจะมองหาการใช้ Maxymiser หรือธุรกิจที่คล้ายกันเพราะมันง่ายและง่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์ม ‘บริการตนเอง’ เช่นตัวสร้างแคมเปญการมองเห็นของเราซึ่งช่วยให้นักการตลาด แคมเปญเองทำให้เวลาของเราเพิ่มขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่แคมเปญขั้นสูงมากขึ้น
ข่าวลือเกี่ยวกับเมืองในลอนดอนที่ผู้ดำเนินการไอจีมิง bwin.party วางแผนที่จะ ‘แยกออก’ การดำเนินการที่ไม่เป็นระเบียบของ บริษัท อื่นได้ช่วยผู้ประกอบการเกมมิ่ง FTSE 250 ที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ปีนขึ้นไปสูงสุดสองเดือน ราคาหุ้นในกลุ่มผู้ประกอบการเล่นเกมกิบยิบรอลตาร์พุ่งขึ้น 11% เนื่องจากข่าวลือที่เกิดขึ้นในลอนดอน

การแยกตัวดำเนินการที่ไม่ได้ สมัครจีคลับ ควบคุมออกจากตลาดที่ได้รับอนุญาตจะทำให้ bwin.party น่าสนใจยิ่งขึ้นไปยังฐานนักลงทุนที่มีศักยภาพในวงกว้าง ‘Spin-Off’ ในการตั้งค่าการปฏิบัติงานจะช่วยให้ bwin.party เป็นพันธมิตรกับกิจการเกมออฟไลน์ที่ทำงานในตลาดที่ไม่มีใบอนุญาตเช่นสหรัฐอเมริกาได้ง่ายขึ้น bwin.party ได้จัดตั้ง บริษัท ร่วมทุนกับ MGM Resorts International และ Boyd Gaming ซึ่งเป็น บริษัท ยักษ์ใหญ่ในคาสิโนเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ New Jersey ที่อนุญาตให้เล่นเกมทางอินเทอร์เน็ตในปีนี้